為持續(xù)夯實(shí)營(yíng)銷管理根基，破解基層營(yíng)銷業(yè)務(wù)薄弱、指標(biāo)治理難度大等現(xiàn)實(shí)難題，國(guó)網(wǎng)大荔縣供電公司以“抓基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)基本功”為核心抓手，系統(tǒng)啟動(dòng)營(yíng)銷“三基”提升專項(xiàng)行動(dòng)，創(chuàng)新開(kāi)展“營(yíng)銷業(yè)務(wù)上講臺(tái)”系列培訓(xùn)活動(dòng)。3月31日，首期培訓(xùn)正式開(kāi)講，通過(guò)靶向施教、實(shí)戰(zhàn)賦能，全面提升一線營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)能力，為公司營(yíng)銷管理提質(zhì)增效、供電服務(wù)提檔升級(jí)注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

隨著大荔縣域用電客戶體量持續(xù)增長(zhǎng)、供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，營(yíng)銷指標(biāo)治理、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管控面臨新的挑戰(zhàn)。國(guó)網(wǎng)大荔縣供電公司營(yíng)銷部立足工作實(shí)際，深入剖析基層營(yíng)銷管理薄弱環(huán)節(jié)，深刻認(rèn)識(shí)到基層是工作落地的“最后一公里”，基礎(chǔ)是企業(yè)發(fā)展的“壓艙石”，基本功是履職盡責(zé)的“硬本領(lǐng)”。為此，公司將“三基”建設(shè)作為年度營(yíng)銷管理核心主線，精心策劃系統(tǒng)性提升行動(dòng)，致力于打造一支“懂政策、精業(yè)務(wù)、善服務(wù)”的高素質(zhì)營(yíng)銷鐵軍，推動(dòng)營(yíng)銷工作從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)提質(zhì)”轉(zhuǎn)變。

首期“營(yíng)銷業(yè)務(wù)上講臺(tái)”培訓(xùn)在公司一樓視頻會(huì)議室舉辦，各中心所、供電所營(yíng)業(yè)員及掛職副所長(zhǎng)全員參訓(xùn)。開(kāi)班儀式上，營(yíng)銷部主任圍繞培訓(xùn)實(shí)效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升、重要事項(xiàng)報(bào)備等重點(diǎn)工作提出明確要求，強(qiáng)調(diào)本次培訓(xùn)旨在讓一線業(yè)務(wù)人員從“知其然”向“知其所以然”轉(zhuǎn)變，真正吃透業(yè)務(wù)規(guī)則、明晰工作方向、掌握實(shí)操方法，以專業(yè)能力支撐工作高效落地。

培訓(xùn)堅(jiān)持“問(wèn)題導(dǎo)向、實(shí)戰(zhàn)實(shí)用”原則，摒棄空泛理論宣講，聚焦?fàn)I銷核心指標(biāo)與難點(diǎn)堵點(diǎn)精準(zhǔn)發(fā)力。公司營(yíng)銷部計(jì)量、采集、核算、電費(fèi)電價(jià)等專業(yè)專責(zé)化身“內(nèi)訓(xùn)師”，依次登臺(tái)授課：圍繞計(jì)量管理規(guī)范率、用電信息采集成功率兩大關(guān)鍵指標(biāo)，深入解讀定義標(biāo)準(zhǔn)、剖析失分誤區(qū)、傳授提升技巧；針對(duì)電費(fèi)核算異常數(shù)據(jù)，逐條通報(bào)典型問(wèn)題、講解治理流程、傳授核查方法；聚焦供用電合同管理，逐項(xiàng)拆解條款要點(diǎn)、明確簽訂規(guī)范、提醒實(shí)操隱患。培訓(xùn)全程以真實(shí)案例為教材，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)條款轉(zhuǎn)化為一線人員可理解、可操作、可復(fù)制的具體工作動(dòng)作，確保參訓(xùn)人員“帶著問(wèn)題來(lái)、帶著方法回”，切實(shí)提升培訓(xùn)針對(duì)性與實(shí)效性。

此次培訓(xùn)僅是國(guó)網(wǎng)大荔縣供電公司營(yíng)銷“三基”提升的開(kāi)篇之舉。為鞏固培訓(xùn)成效、構(gòu)建長(zhǎng)效賦能機(jī)制，公司營(yíng)銷部同步規(guī)劃系列配套舉措：持續(xù)常態(tài)化開(kāi)展“營(yíng)銷業(yè)務(wù)上講臺(tái)”培訓(xùn)，精準(zhǔn)對(duì)接基層業(yè)務(wù)需求定制課程；推行“專責(zé)駐所交流”機(jī)制，推動(dòng)管理力量下沉一線，開(kāi)展貼身指導(dǎo)幫扶；組織《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》研學(xué)與知識(shí)競(jìng)賽，以賽促學(xué)、以學(xué)促干。通過(guò)一系列舉措，構(gòu)建起“晨會(huì)日調(diào)度、專項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)”的多維立體賦能體系，以“組合拳”形式筑牢營(yíng)銷管理根基。

根深則葉茂，本固則枝榮。下一步，國(guó)網(wǎng)大荔縣供電公司將持續(xù)深化“三基”建設(shè)，把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為基層管理提升、服務(wù)優(yōu)化的實(shí)際成效，不斷夯實(shí)營(yíng)銷業(yè)務(wù)基礎(chǔ)、提升人員專業(yè)素養(yǎng)、強(qiáng)化指標(biāo)管控能力，以過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，助力公司高質(zhì)量發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)。（李昱）